Tuna Dinlenme Tesisi | Düzce Kasiyerin Saygısızlığı

22 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında Düzce Tuna Tesisleri’indeki market kasasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Markette bir çikolata ve bir kek almıştım, kasada QR ile ödeme yapacaktım. Fiyat yüksek gelince çikolatayı iptal ettirip sadece keki almak istediğimi söyledim.

Bu talebim üzerine kasiyer bana “sabıırr ya” diyerek ters bir şekilde çıktı. Bunun üzerine “almıyorum ya” dedim, kasiyer de bu kez “almayın” diyerek tekrar tersledi. Hem üslup hem de tavır olarak kendimi müşteriye değer verilmediğini hissettim ve hiçbir ürün almadan marketten çıktım.

Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin daha saygılı ve güler yüzlü olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili kasiyerin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve tesislerinizde daha güler yüzlü, nezaket kurallarına dikkat eden personellerin çalıştırılmasını bekliyorum.