Müşteri İhtiyacına Duyarsız Ve Saygısız Personel Davranışı Karşısında Hayal Kırıklığı

26 Eylül Cuma günü sabah saat 08:45-10:00 arasında Susurluk Karagül Tesisi market bölümünde yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Market kasasında duran zayıf, gözlüklü ve uzun saçlı bir bayan personel, rafta aradığım ürünün olmadığını belirttiğimde bana yardımcı olmak yerine, “Başka yerden al, yoksa burada ne duruyorsun? ” gibi saygısızca ifadeler kullandı ve yüz ifadesiyle de olumsuz bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Olayı ilk kez yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım. Yaşanan bu durumun ardından ilgili personelin benden özür dilemesini talep ediyorum.