Tumblera Mobilya Kırık Kapaklı Sürgülü Dolapta Cevapsızlık Ve Oyalama

Trendyol üzerinden Tumblera mağazasından sürgülü dolap satın aldım ancak ürünün kapağı kırık şekilde teslim edildi. 7.968,26 TL ödediğim bu ürünle ilgili sorunu 26.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcıya ilettim, 29.09.2026 tarihinde kırık kapağın tedarik edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek iade süresini bekledim ve ürünü iade etmeyip çözüm sunulmasını bekledim.

İade süresi geçtikten sonra tekrar satıcıya yazdığımda bu kez 06.10.2026 tarihinde yeniden tedarik edileceği söylendi fakat bu tarihten sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kırık bir ürünle baş başa bırakıldım hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum. Mesajlaşma ekran görüntülerini ve kırık kapağa ait fotoğrafları da durumu daha net anlatması için şikayetime ekliyorum.

Ücretini ödediğim dolabın sağlam şekilde teslim edilmesini, kırık kapağın acilen gönderilmesini veya dolabın eksiksiz ve hasarsız şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu taleplerim karşılanmayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 7.968,26 TL’nin iade edilmesini istiyorum.