Tumblera Home Dizayn Mağduriyet Yaşama

21.01.2026'da Instagram’da @gardiropimalat hesabını gördüm. Hesapta Kayseri adresi, “resmi hesap” ibaresi ve müşteri memnuniyeti paylaşımları olduğu için güvenerek iletişime geçtim. 27.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden gardırop/şifonyer için fiyat ve ödeme planı konuşuldu.
Aynı gün tarafıma Akbank IBAN gönderildi ve 27.02.2026 saat 11:53 ’te QNB üzerinden fast ile 10.000 TL ön ödeme/kapora gönderdim. Dekont açıklamasında “Zen model ve şifonyer ürün bedeli yazmaktadır. Alıcı adı/IBAN bilgisinde S**Ç*** görünmektedir.
Ödeme sonrası öğlen saatlerinde farklı bir numara arayıp “muhasebe” olduğunu söyleyerek ödeme açıklaması/ödeme tipiyle ilgili yönlendirme yaptı (bireysel değil ticari ödeme seçmem gerektiğini söyledi). Daha sonra “sorun yok” denildi. Bunun üzerine WhatsApp ve diğer kanallardan cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün teslim edilmedi, iade yapılmadı.
Talebim:Gönderdiğim 10.000 TL’nin iadesi,
Yazışmalar ve ödeme bilgileri üzerinden tarafıma yazılı dönüş yapılması.
Tüm WhatsApp konuşmaları, arama kayıtları ve fast dekontu elimdedir; savcılığa suç duyurusunda bulundum.

27.02.2026 tarihinde Lale Ev Dizayn üzerinden gardırop ve konsol için toplam 17.000 TL tutarında sipariş oluşturdum ve bunun 10.000 TL’sini ödeme olarak yaptım. Ödemeyi yaptığım andan itibaren ne Instagram ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş sırasında ürünlerin 7–10 gün içinde teslim edileceği söylenmişti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen mesajlarıma yanıt verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünlerimin verilen söz doğrultusunda gönderilmesini istiyorum. Eğer gerçekten bir mağduriyet ya da yanıltma durumu varsa da ödediğim 10.000 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.