to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Spor Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
5 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Skechers Escape Plan model spor ayakkabıyı yalnızca 4 kez kullanmama rağmen, sol ayak burun kısmında açılma meydana gelmiştir. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur.
Sorunun tespit edilmesinin ardından, ürünü Trendyol aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak Skechers tarafından, üretim kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle hem iade hem de tamir taleplerim reddedilmiştir. Ürün, herhangi bir işlem yapılmadan 19 Kasım tarihinde iş adresime geri gönderilmiştir. Sipariş numaram: py12024000041098 olup, ürün bedeli olan 4.349 TL kredi kartı ile ödenmiştir.
Garanti kapsamında ve çok az kullanılmış bir üründe bu şekilde bir sorun yaşanmasını ve taleplerimin karşılıksız bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirir, gereğinin yapılmasını talep ederim.
