to read complaints and reviews, or file yours.Tukaş Zeytinden Çıkan Cam Parçası
A101'den almış olduğum Tukaş doğal yağlı sele siyah zeytin kutusundan büyük bir cam parçası çıktı. Gözlerime inanamadım. Fotoğrafta paylaştığım bu parça, kaba aktarma sırasında elimize veya küçük parçası başka zeytinlere yapışmış olsaydı, boğazımıza zarar verebilirdi. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Nasıl bir üretim yapıyorsunuz? Açıklama bekliyorum.
Merhaba Değerli Tüketicimiz; Öncelikle mağduriyetiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Ayrıca tüm geri bildirimleri bir gelişim fırsatı olarak gördüğümüzü ve tüm prosesimizi tekrar gözden geçirme fırsatı verdiğinizi iletmek ve bu sebeple size teşekkür etmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. Amacımız ivedilikle konu hakkında ayrıntılı inceleme yapabilmektir. Sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayet sonrasında Tukaş firması kalite birimi kısa süre içerisinde dönüş yapıp konu ile ilgili üzgün olduklarını iletip özür dilemiştir. Ücret iadesi sistemlerinin olmadığını ama zararımıza istinaden hediye paketi göndermek istediklerini belirtmiştir. Hediye paketi elimize ulaştı. Dört parça üründen oluşan şirin bir paket. İlgi alakalarından dolayı firmaya teşekkür ederiz.
