Tukaş Salçası Basınçla Fışkırdı Ve Zehirlenme Riski Oluşturdu

28.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi Marmara Caddesi No:46 adresindeki Hakmar Gıda mağazasından Tukaş marka, 12’li koli halinde, her biri 830 gram olan domates salçası satın aldım. Ürünü kendi aracımla Isparta’daki evime getirdim ve mutfakta, kapalı bir dolabın içinde koli halinde sakladım.

Dün kullanmak için koliden 3 adet salça kavanozunu açmaya çalıştığımızda, daha kapağını açar açmaz içeriğin basınçla fışkırdığını gördük. Diğer kavanozların kapaklarına bastığımda da ciddi şekilde gaz yaptığını hissettim ve zehirlenme riski nedeniyle kalanları açmaya cesaret edemedim. Bu durum nedeniyle 12’li tüm koli bizim için fiilen çöpe dönmüş durumda.

Firma yetkililerini aradığımda ürünü inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında yaptıkları dönüşte, saklama veya taşıma kaynaklı bir sorun olabileceğini, bu nedenle sorunumu çözemeyeceklerini ifade ettiler. Bu açıklama benim için tatmin edici değildir, çünkü ürünü normal şartlarda, evde mutfak dolabında sakladım ve taşımayı da kendi aracımla yaparken herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Ayrıca aldığım mağazanın fişinde yazan telefonu aradığımda hatta kimseye ulaşamadan hattın direkt kapandığını fark ettim.

Yaklaşık 598,80 TL ödediğim bu ürünün tüketilemeyecek hale gelmesi hem maddi kayıp hem de ciddi bir sağlık riski oluşturuyor. Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozulmuş ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.