Tukaş Domates Salçasında Büyük Kabuklar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Kilis merkezde bulunan Bizim Market’ten ocak ayında Tukaş marka 830 gramlık teneke domates salçası aldım. Yıllardır Tukaş kullanan biri olarak güvenerek tercih etmiştim ancak bu ürün beni hayal kırıklığına uğrattı.

Salçayı açıp kullandığımda içinde iri iri domates kabukları çıktı. Yemekte kullanırken de sürekli bu kabuklara denk geliyorum, salça kesinlikle pürüzsüz değil ve çok fazla kalıntı var. Sanki domatesler özenilmeden doğranıp direkt salçanın içine atılmış gibi, ürünün kalitesi hiç içime sinmedi. Verdiğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.

Ürünü biraz kullandığım ve fişimi de kaybettiğim için markete iade edemedim. Tukaş müşteri hizmetlerini de aradım fakat bir türlü kimseye ulaşamadım, benimle iletişime geçen olmadı. Hem ürün kalitesi hem de ulaşamadığım müşteri hizmetleri nedeniyle çok üzgün ve pişmanım.

Tukaş’ın bu konuyu inceleyip benimle iletişime geçmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını ve gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.