to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Onur Market’in online mağazasından satın aldığım Tukaş kahvaltılık sosun içinde kullanırken paslı bir metal parçası buldum. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir problem yoktu, ancak tüketim sırasında bu metal parçayla karşılaşmak hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Olayı belgelemek için fotoğraf da çektim.
Durumu hem Tukaş’a hem de Onur Market’e ilettim, benden fotoğraf istediler ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında tarafıma bir özür hediyesi sunuldu fakat bu hediyeyi reddediyorum. Tbk 49. Maddesine göre, ürettiğiniz ayıplı malın zararını karşılamak durumundasınız. Ayrıca tbk 58. Maddesine göre bana manevi tazminat ödemekle de yükümlüsünüz.
Aldığım üründe bulunan paslı metal parçası, benim ve diğer tüketicilerin sağlığına açık bir tehdit oluşturmaktadır. Metal parçasını tüketmemiş olsak da, içinde pas ve küf bulunan bir sosu tüketmiş olmak ailem ve benim için ciddi bir korkuya yol açtı. Bu durum, sağlığımıza yönelik tartışmasız bir tehlikedir. Tüm bu nedenlerle, tarafıma sunulan “özür hediyesi” hukuken yetersizdir. Gerekli yasal haklarımın tam anlamıyla yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
BİM'den aldığım kahvaltılık sosu yerken içinden cam parçası çıktı. Parçacıklarını yanlışlıkla yuttum, kalan parçayı ise çıkardım. İnsanların hayatıyla oynamak bu kadar kolay mı? İnsan sağlığı bu kadar önemsiz mi? En kısa sürede gereğinin yapılmasını ve karşılığının ödenmesini bekliyorum. Sağlığımla ...
Tukaş firmasına ait almış olduğum kahvaltılık sosu yerken içinden büyük bir ceviz kabuğu dişlerime oturdu. Neredeyse dişlerim kırılıyordu. Yeni almış olduğum kavanozu bu olay sonrası çöpe attım. Firmanın konu ile ilgilenip hatalarını telafi etmelerini ve müşteri memnuniyetsizliğinin giderilmesini is...
30.08.2027 son kullanma tarihli Tukaş makarna sosunu ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen açtığımda, ürünün üst kısmında küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı markanın bezelye kavanozunda iki adet böcek çıkması nedeniyle benzer bi...
İki hafta önce İstanbul Ataşehir Metro şubesinden aldığım Tukaş Yaz Domatesleri Püresi’nin içinde siyah siyah sert cisimler çıktı. Makarna sosu yapmak için ürünün yarısını tencereye döktüğümde bu siyah parçaları fark ettim. Kalan ürünü de başka bir kaba boşaltıp kontrol ettiğimde, içinde çok sayıda ...
Merhaba, Tukaş yetkililerine bir şikayetim var. Marketten almış olduğumuz 700 gram domates salçasının içerisinden cam parçası çıktı. Babam, Tukaş yetkililerini arayarak durumu anlattı. Karşılaştığımız bu durum karşısında bize, 'Size hediye gönderelim' denildi ve gönderilen hediye; 200'er gram ağırlı...
Yorumlar