Salyangozlu Garnitür, Hijyen İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Tukaş marka garnitür ürününüzü İstanbul’daki bir marketten satın aldım. 04.09.2029 son tüketim tarihli bu ürünü tüketmek için kavanozu açtığımda, içinden salyangoz çıktığını gördüm. Böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık yönünden son derece rahatsız edici ve endişe verici oldu.

Yaşadığım bu olayın ardından Tukaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne firmadan bir geri dönüş alabildim ne de konuyla ilgili bir açıklama yapılmadı.

Üretim sürecindeki bu hijyen sorununun acilen araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle benden alınan ücretin iadesini ve tarafıma resmi bir özür ile birlikte açıklama yapılmasını istiyorum.