to read complaints and reviews, or file yours.Tuı Blue Pascha Bay 'da Türk Müşterilerin Memnuniyetsizliği
Otelinizde kalıyoruz fakat yan odadaki çocuk sesinden sabahları erken uyanmak durumunda kalıyoruz. Resepsiyon ise o kadar kötü bir oda gösterdi ki yine aynı odamızda kalmak zorunda kaldık. Çocuklarımızı gün içinde aktivite olarak götürdüğün yerde ise herkes yabancı olduğu için bırakamıyorum bile. Türk müşteriler özellikle tercih etmemeli. Bütün müzikler çocuk oyunları, her şey yabancı. Akşam aktivite diye bir şey yok, amacınız sadece yemek yemekse buyurun gelin.
Gelişme
Merhaba, Öncelikle bize ilk girişte standart odanızdan daha iyisini sunulacağını dair bir bilgi verilmedi. Ben çocuk aktivitelerin Türk müşterilerine yönelik anlatımlı olmadığından bahsettim. Eğlencelerde her gün olmuyor bu zamana kadar birçok otelde kaldım ama ben böyle bir anlayışla karşılanmadım. Sizin gibi bir otele gerçekten yakışmıyor. Ben otelinizi beğenerek gelmiştim ama sadece beğenmek yetmiyormuş anlayışta gerekiyormuş teşekkürler.
Değerli, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tatilinizin beklentilerinizi karşılamadığını duyduğumuz için üzgünüz. Sizler standart odalarımızdan birini rezerve etmiştiniz ve oda tipini yükseltme şansımız olduğu için size girişte Superior oda verildi. Memnun kalmadığınız için ve misafir memnuniyetine değer verdiğimiz için size oda ve blok değiştirme teklif ettik ama redettiniz. Bir aile oteli olarak kendimizi sunmaktayız ve yüksek sezonda çok sayıda çocuğu ağırlıyoruz ve neredeyse her odada kalan çocuklarımız var. Tuı blue Pascha Bay uluslararası bir otel olarak faaliyet gösteriyoruz ve Avrupa'nın her yerinden misafirlerimiz var. Anadili İngilizce olmakla birlikte, çocuk kulüplerinin yanı sıra gündüz aktiviteleri Türkçe olarak da devam etmektedir. Ana sahnemizde her gün çocuk eğlencesi ve ana şovumuz var ve 2 haftalık çeşitli bir programımız var. Müzikaller, akrobatlar, dans gösterileri vb. Tüm gösterilerimiz aile dostudur. Animasyonumuzun beğeninize göre olmamasına gerçekten üzüldük ama akşam animasyonumuz olmadığını söylemek haksızlık olur çünkü bu gerçeklerden uzaktır. Ama elbette geri bildirimlerinizi önemsiyoruz ve animasyon programımızı planlarken geribildiriminizi gelecekte dikkate alacağız. Misafir memnuniyeti en yüksek önceliklerimizden biridir ve mümkün olan en iyi aile tatilini size sunmayı amaçlıyoruz. Ailecek otelimizde geçirdiğiniz zamandan memnun kaldığınızı umuyoruz. Saygılarımızla, Tui Blue Pascha Bay Ekibi