to read complaints and reviews, or file yours.Tuğrul Kuyumculuk Ürün Kutusunun Boş Olması
13 Eylül tarihinde 10 gram işçiliksiz bilezik Trendyol internet sitesinden Tuğrul Kuyumculuk üzerinden sipariş verdim. Ürün elime 19 Eylül'de ulaştığında kutunun içi boş bir şekilde geldi. Trendyol'a defalarca yazmama rağmen "talebiniz incelendi, herhangi bir sorun olmadığı saptandı" cevabını verdiler. 17.094 TL ödediğim ürünün karşılığında boş bir kutu aldım. Bu böyle kısa bir cevapla üstü kapatılacak bir şey mi?
Hala Trendyol'dan cevap alamıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti başvurumuzu yapıyoruz. Dedektif gibi siparişimiz nerede kayboldu onu araştırıyoruz. Sigorta veya tanzim talebi istiyoruz cevap alamıyoruz.
Sayın Ayhan Bey iletmiş olduğunuz görsel şirketimize ait değildir. Siparişiniz farklı bir firmadan alınmıştır. Şirketimizin ünvanı T51 Tuğrul Altındır. Saygılarımızla.
İstanbul Akşemsettin, Fevzi Paşa CD Fatih'te bulunan ve Trendyol sitesi üzerinden sipariş alan Tuğrul kuyumculuktan ürünü paketi içinde boş bir şekilde teslim aldım. Tuğrul altın firmasından sipariş verilmedi. Şu anda Hakem Heyetinde yasal yollardan süreç devam ediyor. Bu süreçte Trendyol ve Tuğrul Kuyumculuk İstanbul firmalarının ciddiyetsiz tavırlarından dolayı bu ürün sitesinden sipariş verecekler dikkat etmelidirler. Trendyol ürün hakkında 4-5 defa yaptığım yorumları birkaç gün tuttuktan sonra hepsini ürün yorum sekmesinden kaldırdı.
