Trendyol'da Kuyumcu Nurettin Mağduriyeti: Yanlış Ayar, İade Sorunu!

Trendyol, Kuyumcu Nurettin Çözüm Bulunamayan Şikayet
Mart 2025 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum Kuyumcu Nurettin isimli satıcıdan 22 ayar 10 gramlık aldığımı düşündüğüm bileklik, teslim aldığımda kuyumcuda baktırdığımızda 18 ayar çıktı. Kuyumcu Nurettin denilen satıcı 22 ayar bedelini aldı. Ürünü tekrar iade ettiğimde, 'Ürünü tekrar satışa uygun değildir' diye iademi reddetmiştir.
Bu, tüketici kanununa aykırı bir harekettir.

Mart ayında benzeri bir ürünü başka bir firmadan alıp iadesini gerçekleştirdiğimde geri ödeme yapılırken, Kuyumcu Nurettin denilen satıcı hangi satış şekline uygun olmadığını tespit ederek paramızı geri iade etmemektedir. Trendyol'da iade seçeneği olmadan Kuyumcu Nurettin nasıl satış yapmaktadır?

Bu dakikadan itibaren bu durumu tüketici hakem heyetine ve CİMER'e şikayet edeceğim. Konu ile ilgili olarak acil çözüm beklemekteyim.