to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2024’te Alanya Tuğra Suit Otel’e giriş yaptık ve 16 Ağustos’a kadar konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok problemle karşılaştık. Rezervasyon sırasında bize deniz ve havuz manzaralı oda verileceği söylenmişti, ancak otoparka bakan arka odalar verildi ve bu durumdan hiç memnun kalmadık. 2204 ve 2201 numaralı odalarda kaldık.
Odalarda temizlik yok denecek kadar kötüydü, yemekler çok kötüydü ve personelin davranışları da son derece olumsuzdu. Kendimizi misafir gibi değil, sanki çalışan gibi hissettik. Otel müdürünün ilgisizliği de ayrıca rahatsız ediciydi. Yaşadığımız sorunları otel yönetimine ilettik, ancak sadece geçiştirildik ve hiçbir çözüm sunulmadı.
En ciddi sorun ise, bir buçuk yaşındaki çocuğum havuz kenarında başını çarptığında acil durumda otelde hiçbir yetkili veya doktorun olmamasıydı. Gelen doktorun ücretli olduğu söylendi ve bizden 3,5 milyar TL talep edildi. Diğer otellerde böyle bir ücret istenmediğini biliyoruz. Özellikle E*** Hanım doktor konusunda yanlış bilgi verdi ve mağduriyetimiz daha da arttı.
Acil bir durumda kimsenin yardımcı olmaması, otelin bu konuda tamamen yetersiz olduğunu gösterdi. Bu otelde yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle kimsenin benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum. Bir hafta boyunca ailemle birlikte mağdur olduk.
11 Ağustos 2024’te Alanya Tuğra Suit Otel’e giriş yaptık ve 16 Ağustos’a kadar konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok problemle karşılaştık. Rezervasyon sırasında bize deniz ve havuz manzaralı oda verileceği söylenmişti, ancak otoparka bakan arka odalar verildi ve hiç memnun kalmad...
01/09/2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Tuğra Suit Otel’de konakladım. Hayatımda karşılaştığım en kötü otel deneyimini yaşadım. Oda temizliği son derece yetersizdi ve odalar çok kirliydi. Yemekler ise o kadar kötüydü ki neredeyse hiçbirini yiyemedik; aç kaldık. İçeceklerde bile su karıştırıldığını ...
10 Haziran 2024 tarihinde Alanya’daki Tuğra Suit Otel’e eşimle birlikte tatile geldim. Daha önce de bu otelde konaklamıştım ancak bu defa kadınlara otelin havuzunun yasaklandığını öğrendim. Sadece erkeklere açık olan havuza girişim personel tarafından engellendi ve otel dışında başka bir binadaki ha...
3 Eylül – 6 Eylül 2024 tarihleri arasında Alanya’daki Perre Delta Otel’de konakladım. Otele giriş yaptığım andan itibaren ciddi temizlik ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Odalar çok pis, kötü bir koku vardı ve hijyen kesinlikle yoktu. Çarşaflarda sarı lekeler bulunuyordu, yatak ise sağ tarafından ...
26 Ağustos - 2 Eylül 2024 tarihleri arasında 14 kişilik aile grubu ile rezervasyon yaptırdık. 7500 TL ön ödememizi yaptık. 26 Ağustos günü otele geldik. Otel, sitede anlatıldığı gibi beach otel olmaktan çok uzak, 600 m sahile uzakta, araç ile ulaşım bile oldukça zor bir konumda. Öğleden sonra 2 olma...
Yorumlar