Tuğba'nın Butiği Mağaza Personelinin Kırıcı Ve Aşağılayıcı Davranışı

Eskişehir Asarcıklı Caddesi’nde bulunan Tuğba’nın Butiği mağazasına bugün anneme abiye elbise bakmak için girdik. Mağazada sadece model bakıyor, iki farklı elbise deniyorduk ve kendi aramızda bir sonraki gelişimizde alalım diye konuşuyorduk. Burası girdiğimiz ilk mağazaydı ve o anda alışveriş yapma zorunluluğumuz olmadığını düşünüyorduk.

Yukarı katta ilgilenen bayan, konuşmalarımızı duyup beden kalmaz ama 2500 liranız yok mu gerçekten şeklinde bir ifade kullandı. Annem şu an yanımızda para yok deyince de paranız yoksa mağazaya neden geliyorsunuz, ben olsam gelemem diyerek son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Bu sözler karşısında kendimi hayatımda ilk kez bu kadar aşağılanmış hissettim.

Durumu aşağıdaki yetkili ile paylaştığımda özür diledi ancak oradaki erkek personel öyle dememiştir ya diyerek olayı hafife alan bir yaklaşım gösterdi. Oysa tüm yaşananlar açık ve net bir şekilde ortadaydı. Bu mağazadan daha önce sık sık alışveriş yapıyor, hatta kısa süre önce anneme nişan kıyafeti de buradan almıştık.

Müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve yargılayıcı bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir muamele hiçbir müşterinin başına gelmemeli.