to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Elbise Yırtık Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Tugbacabutik.com’dan viskon düz katleya siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: eag2025000002097). Kargo 26 veya 27 Temmuz’da Maltepe/İstanbul adresime geldi, ancak tatilde olduğum için ürünü birkaç gün sonra teslim aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ve ütülemek üzereyken elbisede yırtık olduğunu fark ettim.
Daha önce aynı markadan anneme de sipariş vermiştim ve o üründe herhangi bir sorun yaşanmamıştı. Bu elbisede yaşadığım sorun üzerine 3 Eylül’de firmaya mesaj attım. İlk etapta ısrarla cevap verilmedi, daha sonra ise ürünü yıkadığım için değişim talebim kabul edilmedi. Oysa ürünü teslim aldıktan sonra yıkama talimatına tamamen uydum ve ürünü hiç kullanmadım.
Toplamda 4 elbise daha almıştım, yırtık çıkan bu elbisenin fiyatı ise 590 TL’ydi. Yırtık çıkan bu elbisenin değişimini talep ediyorum.
