Paslanan Kolye Ve Hesabımın Haksızca Engellenmesi Üzerine İade Ve Açma Talebi

Tuğba Yüceer’in kendi internet sitesi üzerinden Messika model bir kolye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kolyede ciddi şekilde paslanma oluştu ve kıyafetlerime renk verecek derecede kullanılamaz hale geldi.

Bu durumu markaya iletmek için yayında yorum yazarak ürünlerinin paslandığını belirttim. Yorumumun ardından yayında söz hakkım kesildi, susturuldum ve hesabım tamamen engellendi. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de açıklama yapıldı.

İlgili kolyenin incelenmesini, ürünün ayıplı sayılarak ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca haksız yere engellenen hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Sipariş sırasında kayıtlı olan telefon numaram 0553*****70’tir.