Tuğba Nisanur Çakar Güzellik Ödediğim Ücret Karşılığında Vaat Edilen Hizmet Tamamlanmadı

11.08.2026 tarihinde Van Fergül İş Merkezinde bulunan Tuğba & Nisanur Çakar Güzellik Salonu’na dudak renklendirme işlemi için gittim. Bana önce 5.000 TL fiyat bilgisi verildi, ardından fiyatı yükselttiler ve ayrıca aparatlar için 1.000 TL alınacağını söyleyerek toplam 6.000 TL ödeme çıkardılar. Nakit ödememiz gerektiğini, aksi halde vergi ödediklerini söylediler. Nakit paramız olmadığını belirttiğimizde, tutarın yarısını kartımdan çektiler, diğer yarısını da ablamın IBAN hesabına havale/EFT yaptırdılar ve açıklama kısmına bir şey yazmamamızı, yoksa vergi alındığını söyleyerek özellikle uyardılar. Bu ödemelere ilişkin olarak hem 3.000 TL’lik kart çekimini gösteren satış fişim, hem de 3.000 TL’lik havale işlemini gösteren banka dekontum bulunmaktadır.

İşlem sonrasında yapılan dudak renklendirme işlemi kusurlu oldu. Bunun üzerine rötuş yapılacağını söylediler. Rötuş için gittiğimiz gün ise, orada bulunan üç kız kardeş üzerimize yürüyerek sözlü şiddette bulundular, bizi yaka paça dükkandan kovdular ve rötuş işlemini de yapmadılar. Hem yapılan estetik işlem kusurlu kaldı, hem de ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmet tamamlanmadı, ayrıca onur kırıcı ve tehditkar bir tavırla karşı karşıya bırakıldım.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zarara uğradım. Van’daki bu işletmeden ve güzellik merkezi adı altında açtıkları yerden şikayetçiyim. Başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli denetim ve müdahalenin yapılmasını, ödediğim ücretle birlikte maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.