Randevum Habersiz İptal Edildi, Saygısız Ve Tehditkâr Davranışlarla Karşılaştım

14.11.2025 ve 15.11.2025 tarihlerinde Van Elit Güzellik Salonu Van şubesinde yaşadığım iletişim problemi ve saygısız üslup nedeniyle şikayetçiyim. Bu salona daha önce hizmet almak için başvurmuş ve 400 TL kapora ödemiştim. Ancak randevumu kendi inisiyatifleriyle iptal edip bana hiçbir şekilde bilgi vermediler.

Durumu öğrenmek ve yeni randevu oluşturmak için aradığımda, sorularıma net bir cevap alamadığım gibi son derece kaba, sert ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Konuşma sırasında sürekli sözüm kesildi, açıklama yapmama izin verilmedi ve “haddini bil” şeklinde kaba bir ifade kullanıldı. En sonunda da telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra annem iş yerlerine gittiğinde, memur olmama atıfla “İstersek onu şikayet ederiz, memurluğundan ederiz, iş yerimize baskın yapmaya gelmiş” şeklinde iftira ve tehdit içeren ifadeler anneme söylenmiş, ardından kaporayı iade edip “Bir daha o gelmesin.” denilmiş. Ben telefon suratıma o şekilde kapatılınca iş yerine gittiğimde de aynı şekilde sözüm sürekli kesilerek, hiçbir açıklamam dikkate alınmadan konuşuldu, söylenenleri kesinlikle kabul etmeyip her şeyi inkâr ettiler, “Zaten sizinle bir daha çalışmak istemiyoruz, yüzünüzü görmek istemiyorum” gibi ifadelerle beni kışkırtmaya çalıştılar ve beni dinlemeden başka bir odaya geçtiler. Bir müşteri olarak hem randevunun habersiz iptal edilmesi hem de sonrasında bu şekilde hakarete ve tehdide varan bir üslupla muhatap olmak beni gerçekten çok rahatsız etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Ben bu süreçte öncelikle yaşadıklarım için kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca şikayetimin ciddiye alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.