to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş Kuru İncir Paketi Kalitesiz Ve Sağlık Riski: İade Veya Değişim Talebi
İstanbul Eminönü’ndeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden 21.10.2026 tarihinde 379 TL ödeyerek paketli vakumlu kuru incir satın aldım. Paketi eve geldiğimde açtığımda, içinden sadece 2–3 tane normal boyutta incir çıktığını, diğerlerinin ise oldukça küçük, çok sert, kuru ve içlerinin simsiyah olduğunu gördüm. İncirlerin içi kesinlikle ballı, yumuşak ve taze olması gerekirken, görünümleri ve dokuları bozulmuş durumdaydı. Yeni mahsul diye satın aldım ama alakası yoktu; aynı zamanda 1561 TL tutarlık alışveriş yaptım, kasa dondu diyerek fişimi bile vermediler.
Ürünü alırken bu fiyata karşılık kaliteli ve taze kuru incir beklerken, karşılaştığım manzara hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyecek düzeydedir. Şu ana kadar mağaza çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu durumun ciddiye alınmasını ve incelenmesini istiyorum.
Sorunlu ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da taze ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca bu tip paketli ürünler için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Aylin Hanım a bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Bilgi o tarzda verilmez alışveriş yaptığım halde fişimi vermediler kasa dondu diye sürekli aynı şey beni aradıklarında azarlayark konuşup bilgi vereceklerine fişi ne yapacaksınız biz fiş olmadan iade alıyoruz dediler bende fişsiz iade kabul eetiğinizi bilmediğimi söyledim siz de her şeye şikayet ediyorsunuz diye söylemlerde bulundular ben sadece sebebini merak ettim müşteriye asla önem verildiğini düşünmüyorum bu aramadan sonra neyse benim için tuba kuruyemiş bitmiştir piyasa incir alacağım müşteri memnuniyeti ne önem veren firmalar var
Siz fişi ne yapacaksınız diyorlar siz fiş kesmek zorundasınız bana aldıklarınızı hesaplayın diyemezsiniz tek tek aldıklarımı mı hesaplıcam bu nasıl bir söylemdir şu şu sebepten incir olmuştur kusura bakmayın deyip benim gönlümü alsaydını sorun yok hem mağazanızdan hem üründen hem de beninarayan personelinizden Tabi ki memnun olmıcam beni arayan arkadaş çözüm odaklı olmalıydı
