to read complaints and reviews, or file yours.Sert Ve Bayat Hediyelik Ürünler Misafirleri Zor Duruma Bıraktı
Afyon’daki Tuğba Kuruyemiş şubesinden yaklaşık 1 ay önce hediyelik olarak Antep Rüyası ve 2 paket lokum aldım. Ürünleri ikram etmek için açtığımda hem Antep Rüyası’nın hem de lokumların oldukça sert ve bayat olduğunu fark ettim, bu nedenle ne ikram edebildim ne de kendim tüketmekten keyif alabildim.
Hediyelik diye özellikle tercih ettiğim bu ürünlerin bu kadar sert ve bayat çıkması hem misafirlerime karşı beni zor durumda bıraktı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine konuyla ilgili bir başvuruda bulunmadım.
Bayat ve sert çıkan bu ürünler için değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şubelerinizdeki ürün tazeliğinin daha sık kontrol edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Tuğba Kuruyemiş markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Siz Değerli Müşterilerimiz'in görüş,önerileri ve şikayet mesajları bizim için son derece önemlidir.Şikayetiniz denetim departmanımıza aktarılmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatalarını kabul etmeden üste çıkıyorlar müşteri memnuniyeti sıfır. Bundan sonra asla tercih edeceğim bir marka değil.
