Lokum Bayat Ve Sert, Tazelik Beklentisi Karşılanmadı

Tuğba Kuruyemiş’in Uşak şubesinden bugün aldığım lokumun bayat ve yenmeyecek kadar kötü durumda olduğunu belirtmek istiyorum. Lokum aşırı sert olduğu için çiğnemek neredeyse imkansızdı ve tadı da oldukça kötüydü, taze bir üründe asla olmaması gereken bir lezzet bozukluğu vardı.

Ürünü bugün satın aldım ve aynı gün içinde denediğimde bu olumsuzluklarla karşılaştım. Taze olması gereken bir ürünü bu şekilde bayat ve kalitesiz halde sunmaları hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durumdur. Ürüne ait fişim hâlâ duruyor ve gerektiğinde ibraz edebilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu lokumun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünü ve ödeme kayıtlarını şubeye ya da yetkili birime ibraz edebilirim.