Paketli Hurma Atomunda İplik Tespiti Ve Mağaza Çalışanlarının Ciddiyetsiz Tutumu

İzmir Torbalı Ayrancılar şubesindeki Tuğba Kuruyemiş’ten yaklaşık bir ay önce paketli hurma atomu satın aldım. Ürün hâlâ paketleriyle birlikte elimde duruyor. Misafirlerim varken ikram etmek için açıp tükettiğimiz sırada hurma atomunun içinden iplik çıktığını fark ettik. Böyle bir ürünün içinde iplik çıkması hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de misafirlerimin yanında son derece mahcup oldum.

Olayın ardından şubeye gidip durumu ilettim ancak çalışanların bu durumla ilgili ciddiyetsiz bir tavırla gülerek fotoğraf çektiklerini, sadece özür dileyip bununla yetindiklerini gördüm. Ne ürünle ilgili bir kayıt açıldı ne de konunun takibiyle ilgili güven verici bir açıklama yapıldı.

Hem yaşadığım hijyen sorunundan hem de mağaza çalışanlarının bu tavrından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün ve partinin gerekli incelemelerden geçirilmesini, şubenin hijyen ve çalışan davranışları açısından denetlenmesini ve Tuğba Kuruyemiş tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılarak konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.