to read complaints and reviews, or file yours.Lokumlarda Böcek İspatı: Hijyen Ve Gıda Güvenliği Şikayeti
Yaklaşık iki hafta önce Kadıköy’deki Tuğba Kuruyemiş şubesinden “Duble Antepli Sultan Lokumu” satın aldım. Ürünü serin ve kuru bir ortamda, paketi hiç açmadan sakladım. Dün paketi ilk kez açtığımda lokumların tamamen kurtlandığını, ürünün içinde ve etrafında kurtlar ve kurt pislikleri olduğunu gördüm. Ürünün üzerindeki son tüketim tarihinin 03.2027 yazmasına rağmen bu halde olması hijyen ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün üretim ve saklama koşullarının araştırılmasını, aynı partideki ürünlerin de kontrol edilmesini, yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sena Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Çok tatli bir hanımefendi aradı ve yeni ürün göndermeyi teklif etti beni çok mutlu etti teşekkür ederim
