Personelin Kaba Davranışı Ve Fiş Verilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
24.08.2025 tarihinde saat 21:15 civarında Tuğba Kuruyemiş Karşıyaka Çarşı Şubesi’nden 744 TL tutarında ürün aldım. Kasada önümdeki müşteriye firma logolu büyük poşet verilirken, bana ise ürünlerim küçücük bir poşete konuldu ve poşetin sapına parmaklarım bile sığmadı. Kasadaki personele neden diğer poşetten verilmediğini sorduğumda, 750 TL ve üzeri alışverişlerde o poşetin verildiğini söyledi. Ürünlerimi bu şekilde nasıl taşıyacağımı belirttiğimde ise personel ilgisiz ve laubali bir tavırla 30 TL poşet ücreti olduğunu iletti. “Bu yüzden firmanızdan bir daha ürün almayalım mı? ” dediğimde de “Siz bilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım.
Müşteri olarak ürünün hacmine uygun poşet verilmesini ve çalışanların daha saygılı bir şekilde yaklaşmasını talep ediyorum. Fiş numaram: 0068. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişimim olmadı. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Tuğba Kuruyemiş sanayi ve ticaret limited şirketi yenigün Mahallesi Gazi Osman Paşa Bulvarı No:56/A Konak/İzmir Şubesinden 03.12.2024 tarihinde saat:18:38 de 50 gr öğütülmüş zerdeçal almak istedim. Erkek görevli bocalama poşetledi 64 gram geldi. 50 gram istiyorum dedim. Başka bir isteğin var mı dedi...
23.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Tuğba Kuruyemiş şubesinden “Antep fıstıklı Cevizli special 700 g” adlı üründen iki paket satın aldım. Ürünlerin her biri için toplamda 429 TL ödedim. Paketi açtığımda içinde Kelebek olduğunu ve ürünlerin bozuk, tadının ve kokusunun kötü olduğunu fark ettim. Şu an...
Yorumlar