to read complaints and reviews, or file yours. 
30/08/2025 tarihinde Tufan Turizm ile Şebinkarahisar-İstanbul güzergahında yaptığım yolculukta birçok olumsuzluk yaşadım. Yolculuğumuz 10:30'da başladı ve trafik ile yol çalışmaları nedeniyle yaklaşık 04:15 civarında sona erdi.
Öncelikle, araçta klima son derece yetersizdi ve daha ilk molada araç arıza yaptı. Ayrıca, yolculuğun başında aracın kiralık olduğunu öğrendik. Normalde firmanın araçlarında Wi-Fi hizmeti olduğunu biliyorum fakat bu konuda da bize doğru bilgi verilmedi ve araçta Wi-Fi yoktu. Yol boyunca muavin son derece ilgisiz ve kaba davrandı.
Biletimizi alırken neden doğru bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda, “size ulaşım sağlayamadık, numaranız yoktu” denildi. Oysa yolculuktan 1-2 gün önce aranıp yolculuk yapıp yapmayacağım. Teyit edilmişti, yani numaram sistemde vardı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım ve bir daha aynı firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. 1200₺ ödediğim bu yolculuk için Tufan Turizm’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Şebinkarahisar-İstanbul Anadolu seferi için Tufan Turizm’den 39 ve 40 numaralı koltuklar için toplam 2400 TL ödeyerek bilet aldım. 40 numaralı koltuktaki yolcunun elzem nedenlerle seyahat edememesi üzerine, bu biletin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, sadec...
05.08.2025 tarihinde saat 20.00’de Alibeyköy’den İstanbul-Şebinkarahisar seferini yapan Tufan Turizm otobüsünde, 2+1 düzende 10 numaralı cam kenarı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğun başından sonuna kadar şoförün üç kez ani fren yapması ve otobüsü bariyerlere çok yakın sürmesi beni ve diğer yolcul...
15 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in e44835 sefer sayılı Alibeyköy-Marmaris otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün kalkış saati gece 00:20 olmasına rağmen, otobüs saat 01:00’de geldi ve Alibeyköy’de uzun süre bekletildik. İstanbul’dan çıkışımız ise ancak gece 03:00’ü buldu. Yolculuk boyu...
17.08.2025 tarihinde saat 15.36’da Silivri Otogar çıkışlı, Afyon Otogar varışlı Metro Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: YKBETH8). 1250 TL ödeme yaptım. Kalkışa 4-5 saat kala firma tarafından arandım ve otobüsün Silivri Otogar’dan geçmeyeceği, biletimin geçersiz olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini...
25.01.2024 tarihinde İstanbul-Malatya seferi yapan Medine Turizm'de 2 ve 3 numaralı koltukları aldık. Bindiğimiz zaman muavine Wi-Fi'ye bağlanıp bağlanamayacağımızı sorduğumuzda 'arızalı' cevabını aldık. Yolculuğumuzun ilerleyen zamanlarında televizyonu açmak istedik, ancak kanalların açılmadığını f...
Yorumlar