Tufan İletişim Google Pixel 5 Telefonumu Mahvetti!

Fatih · 2024-11-13T23:46:06+03:00

İstanbul Kadıköy Hasanpaşa Tufan İletişim'e dün akşam Google Pixel 5 cihazımı pil değişimi için götürdüm. Çalışan ekran pil değişiminden sonra bazı yerlerinde dokunmatik çalışmaz hale geldi. Çalışana söylediğim halde zaten öyleydi diye geçiştirdiler, ertesi gün eski pili takacaklarını söylediler. Bunun üzerine ekranda siyah nokta belirmeye başladı ertesi gün. Bir pil değişiminde bunlar hiç normal değil. Telefonum sayelerinde çöp oldu. Teknik servisi çok kötü, benim gibi birçok müşteri var telefonu sökülüp yapılamadan, ben oradayken tanık oldum.

Tufan İletişim

Merhaba Fatih bey ben firma yetkilisi Sebahattin Kayıt alan arkadaşlarla görüştüm normal şartlarda dışarıda getiren herhangi bir parça değişimi yapmıyoruz. Kaydı alan arkadaşta zaten telefon hasarlı alt ve üst kısım cam kırık şekilde bataryada kendi getirdiğiniz batarya daha önceki de şişik özelikle uyarmışlar. Herhangi bir sorumluluk almıyoruz diye size verilen teknik servis formunda mevcut ve kamera sistemimizdede mevcut anlayışınız için teşekkürler saygılar.

Fatih

Telefonun alt ve üst hafif çatlak yerleri sıkıntısız çalışıyor sadece montaj öncesi sorunsuz çalışan ekran montaj sonrası orta kısmı basmamaya başladı cihazı hurda olarak elden çıkardım montaja kadar sorunsuz kullandığım cihazı lütfen beni arayıp rahatsız etmeyin verdiğiniz hasar telefonuma yettide arttı zaten. Hayırlı işler

Tufan İletişim

Sen tamamen rakip bir firmanın personeli olman gerekir yoksa insan onayladığı bir sorunu iftira atmaz yakışmadı gerçekten yani kendiniz onayladınız ve kayıtlarımız da var formdada belirtilmiş zaten çatlak olan bir camın olduğu ekran tekrardan kullanılmaz bunu size belirtik siz onayladınız biz taktık yakışmadı sağlık olsun bu şikayet

Fatih

Herhangi bir form imzalamadım. Ekranın uç tarafındaki çatlaklar kabulüm. Lakin ekranın orta kısmı çalışıyordu ve montaj sonrası çalışmamaya başladı bunu şikayet ettim aldırış etmedin ertesi gün tekrar eski pili geri taktın ekran yine aynı. Kamera kaydı diyorsun tamam aynı kamera kaydında yanımda getirdiğim yedek parçadan içinden benden devre istedin peki montaj kamera kaydıda var mı nereden bileceğim istediğin parçayı telefonumdan almadığını madem beni rakip diye suçluyorsun bunu açıklarmısın lütfen. Rakip satıcıymış daha fazla çirkinleşmeye gerek yok kendini haklı çıkarmak için ses kaydı alıp beni arama. Hakkımı helal etmiyorum. 8 bin lira zararım var telefon hurda oldu sayenizde.

Tufan İletişim

Cevabında beli ne demek istediğiniz hem camım kırık diyorsun kendin diyorsun

Fatih

Cam kenarı kırıktı tırnaktan daha ufak kırık diyorum orta tarafı basıyordu montaj sonrası basmadı anlatmaya çalışıyorum nafile

Fatih

Haklısın ben bozdum cihazı senin hiçbir suçun yok montajıda ben bozdum üstüne bir de iftira attım üstüne canım sıkıldı 8 nin lira zarara uğramak istedim sırf bunları yazabilmek için.

Tufan İletişim

Bey efendim size bunun riskini söylediler kendin kabullendin ve sorun çıkacağını söylemelerine rağmen şikayet yazıyorsun bizim için müşteri memnuniyeti önemli ben firma yetkilisi olarak sizi aradım banada cevap vermediniz tamam teşekkürler saygılar

Fatih

Ekran çalışmaz diye bir şey söylenmedi ufak çatlak ilerleyebilir dendi. Çatlak ilerlemedi ve ekran ortası basmadı. Arızayı kabul etmediniz. Aramada da hiçbir şey olmamış gibi dalga geçirmesine nasıl yardımcı olabiliriz dediniz bende bana hizmet vermediler neden arıyorlar diye kapattım. Başka bir kurumun elemanlarıyla suçladıktan sonra saygılar lafı biraz garip oldu.