Üç Gün Sonra Gömlek Daraldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

Yaklaşık bir ay kadar önce Muş Merkez Tudors mağazasından aldığım gömlek, ürünü aldıktan sadece üç gün sonra ilk yıkamada ciddi şekilde daraldı ve çekme yaptı. Gömleği makineye atmadım, tamamen elde ve özenli şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Bunun üzerine gömleği Muş Merkez mağazaya götürerek durumu anlattım ve ürün incelemeye, yani garantiye gönderildi. Bir süre sonra tarafıma dönüş yapılarak ürünün reddedildiği bildirildi ve gelen kağıtta üründeki deformenin kullanıcı kaynaklı yıkamadan kaynaklandığı yazıyordu. Oysa ürünü etiketine uygun şekilde, makineye dahi atmadan elde yıkamış olmama rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmiş oldu.

Üründe açıkça üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için bu red gerekçesini kabul etmiyor, ayıplı ürünüm için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha dikkatli yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.