Tudors’tan Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık

17.01.2026 tarihinde Tudors’un internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, unisex 3’lü paket yeşil, ekru, lacivert relax fit pamuklu yarım fermuarlı dik yaka sweatshirt (beden l) ve unisex 3’lü paket petrol, kahverengi, bej relax fit iplik içi polarlı bisiklet yaka sweatshirt (beden XL) satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünleri iade ettim ve 07.02.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi.

Toplam 2.799,98 TL tutarındaki siparişim için 988BJ1341J numaralı siparişime ait para iadesi yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen süreç sonuçlanmadı, en son olarak Parampas ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ödemeyi aldığınız için iadenin de Tudors tarafından yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Daha sonra Parampas müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da bu konuda firmanın beni araması gerektiğini, benim aramamın etik olmadığını iletti ve oradan da bir sonuç çıkmadı. 20.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğüm halde hala para iadem gerçekleşmedi ve muhatap bulamıyorum.

Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın, 988BJ1341J numaralı siparişim için, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Tudors’tan yaşadığım bu süreç nedeniyle şikayetçiyim.