to read complaints and reviews, or file yours.Tudors Tişörtte Dikiş Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği
Tudors Ürününün Arkasında Durmuyor
Yaklaşık bir ay önce Denizli Teras Park Tudors mağazasından 10 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerden birinin alt dikişleri daha ilk yıkamada tamamen söküldü. Üründeki problemin açıkça fabrika hatası olmasına rağmen mağaza tarafından kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde personel tişörtün fotoğrafını çekip önce mağaza müdürüne, ardından firmaya iletti. Kısa bir süre sonra sadece fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası olduğuna karar verildiği söylendi ve değişim talebim reddedildi. Daha önce de Tudors’tan birçok ürün almış ve markayı tercih etmiş biri olarak bu kadar basit ve açık bir sorun karşısında bile yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu t-shirt için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz alışveriş deneyiminin marka tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.
Tudors mağazasından aldığım tişörtün alt dikişi yıkamada tamamen söküldü, mağaza sorunu kullanıcı hatası olarak gördü ve değişim talebimi reddetti. Markanın bana ulaşmaması ve mesajları engellemem nedeniyle bir daha alışveriş yapmayacağım ve tavsiye etmiyorum.
