Tudors Sipariş İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Tudors’tan online olarak verdiğim 233DU7382K numaralı siparişimdeki ürünü bedeninin olmaması sebebiyle iade ettim. İade için tx36170122572760 numaralı talebi oluşturmama ve ürün iadesinin teslim edilmesinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 439,88 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Süreç uzayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve her seferinde sadece “ilgili birime iletilecek” şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak somut bir dönüş veya işlem yapılmadı. Ne ücret iadem gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.

439,88 TL tutarındaki ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.