to read complaints and reviews, or file yours.Tudors Mağazasındaki Personelin Kaba Ve Saygısız Tavırları
14.03.2026 tarihinde saat 11:30–12:00 arasında Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki Tudors mağazasına, daha önce aldığım ürünü değiştirmek için gittim. Ürünü verip farkını ödeyerek farklı bir ürün aldım ancak yaşadığım müşteri deneyimi son derece kırıcı ve saygısızcaydı.
Mağazaya girdiğim andan itibaren başta kendini şef olarak tanıtan kişi olmak üzere tüm personelin tavrı, sanki “niye geldiniz” der gibiydi. Yüzleri asık, tersleyerek ve ilgisiz bir şekilde cevap verdiler, üslup ve davranışlarıyla kendimi adeta suçlu hissettirdiler. Müşteri olarak sizden alışveriş yaptığım için neredeyse pişman oldum, bir tek fiziksel olarak tartaklamadıkları kaldı diyebilirim.
Bu süreçte mağaza şefi ve personelin yaklaşımı beni Tudors markasından tamamen soğuttu. Bir daha bu mağazadan asla alışveriş yapmayacağım ve çevreme de önermeyeceğim. Başta şef pozisyonundaki kişi olmak üzere tüm personel hakkında kurumsal bir uyarı ve gerekli görüyorsanız eğitim/denetim yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran kişilerin marka imajınıza ciddi zarar verdiğini özellikle belirtmek istiyorum.
