Tudors Mağazasında Ücret İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet

25.09.2025 tarihinde Tudors Düven Önü şubesine aldığım gömlek ve hırkayı (toplam 1750 TL tutarında) iade ettim. Ücreti nakit olarak ödemiştim ve iade sırasında bana, ödemenin en geç on iş günü içinde banka hesabıma EFT/havale yoluyla yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala ücretim yatırılmadı.

Mağazaya tekrar gidip durumu sorduğumda, sürekli olarak bankanın suçlandığını ve çözüm üretilmediğini gördüm. Banka ise hesaba atılmayan bir parayı yatırmalarının mümkün olmadığını belirtiyor. Bu süreçte herhangi bir işlem numarası veya makbuz da verilmedi. Mağaza yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı açıklamalarla karşılaştım ve mağduriyetim giderilmedi.

O gün ürünleri aldığımda altın 4960 TL idi, şu an ise 5160 TL oldu. Param gelmediği için başka bir mağazadan aynı ürünü o günkü fiyata alma şansım da kalmadı. Tudors peşin çalışırken, ücret iadesinde yaşattığı bu gecikme kabul edilemez. Acil olarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve oluşan mağduriyetimin, gerekirse aradaki fiyat farkı da dahil olmak üzere karşılanmasını talep ediyorum.