to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Tudors’un kendi internet sitesinden 3 adet kazak satın aldım. Sadece bir tanesini deneme amaçlı açtım, etiketinde belirtildiği gibi 30 derecede normal bir yıkamada yıkattım ve sonrasında üründe ciddi çekme olduğunu fark ettim. Diğer iki ürünü hiç açmadan iade ettim, çekme yapan kazağı ise inceleme/garantiye gönderdim.
İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa bu kazağı hiç giymedim, sadece talimatlara uygun şekilde yıkandı ve buna rağmen çekme oldu. Farklı markalara ait kazaklarımı yıllardır 40 derecede günlük programda yıkamama rağmen hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “cevap kazağın üzerindeki kağıtta yazıyor” denilerek geçiştirildim, sorunum ciddiye alınmadı. Ürün daha ilk yıkamada bu hale gelirken kusurun tamamen bana yüklenmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Çekme yapan kazağın bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tudors Kırşehir mağazasından üç adet kazak satın aldım. Aynı gün başka bir firmadan farklı bir kazak daha aldım. Yüzlerce kişinin denemiş olabileceği kazakları 30 derecede ve düşük sıkma ayarında yıkadım. Tudors'tan aldığım kazaklar küçülerek çocuk kazağı boyutuna geldi. Ancak diğer firmadan aldığım...
Tudors firmasından. 16.11.2024 tarihinde 2 adet Kazak aldım. Kazakların bir tanesinde. Kol tarafında. Görselden de Anlaşılacağı gibi. Firmaya gönderdim. Firmadaki Tekstil mühendisleri incelemişler müşteri. Kaynaklı bir hataymış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hatanın benden kaynaklandığını. Bir şe...
17.10.2025 tarihinde Tudors Ankara Metromall AVM mağazasından aldığım kazağı, hiç giymeden önce üzerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrası ürünü giydiğimde kollarının çekmiş olduğunu fark ettim ve ürünü kullanılamaz hale getiren bu sorun nedeniyle 01.11.2025 tarihinde...
Yorumlar