Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Tudors Kazak İlk Yıkamada Çekti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Tudors Kazak İlk Yıkamada Çekti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
profile
19 Aralık 2025 19:05
465

12.11.2025 tarihinde Tudors’un kendi internet sitesinden 3 adet kazak satın aldım. Sadece bir tanesini deneme amaçlı açtım, etiketinde belirtildiği gibi 30 derecede normal bir yıkamada yıkattım ve sonrasında üründe ciddi çekme olduğunu fark ettim. Diğer iki ürünü hiç açmadan iade ettim, çekme yapan kazağı ise inceleme/garantiye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa bu kazağı hiç giymedim, sadece talimatlara uygun şekilde yıkandı ve buna rağmen çekme oldu. Farklı markalara ait kazaklarımı yıllardır 40 derecede günlük programda yıkamama rağmen hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “cevap kazağın üzerindeki kağıtta yazıyor” denilerek geçiştirildim, sorunum ciddiye alınmadı. Ürün daha ilk yıkamada bu hale gelirken kusurun tamamen bana yüklenmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Çekme yapan kazağın bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

tudors-kazak-ilk-yikamada-cekti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burcu
Burcu

Demek ki Tudors mağazalarında satış sonrası destek sıfır. Artık daha eminim kaydımı sildirip bir daha asla alışveriş yapmamak en doğru seçenektir.

Kadir
Kadir
Şikayet Sahibi

Kesinlikle katılıyorum ben artık neredeyse önünden bile geçmeye çekiniyorum olur da zorla dükkana girdirip mal satarlar diye

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
17 Şubat 2024 14:41
693

profile
26 Mart 2025 15:01
699
Tudors'dan Aldığım Kazak Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Tudors'dan Aldığım Kazak Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Gelen Kazak İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
10 Aralık 2025 17:21
798
ilk-yikamada-kullanilamaz-hale-gelen-kazak-icin-magaza-ve-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru