DHL'den İade Kargomun Takibi Ve Ücret İadesi Hakkında Bilgi Yok

23.12.2025 tarihinde DHL ile Tudors firmasına iade amacıyla içinde 3 adet gömlek bulunan 324DY6315B numaralı siparişimi gönderdim. Ancak bu iade kargosunun akıbetiyle ilgili DHL tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Şu anda kargonun nerede olduğu, Tudors’a teslim edilip edilmediği ve iade sürecimin ne aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir kanaldan tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

İade kargomla ilgili sürecin acilen araştırılarak kargonun durumu ve teslimat bilgilerinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini, ayrıca iade işlemimin tamamlanması ve ücretimin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.