to read complaints and reviews, or file yours.Tuborg A Yakışmayan Son Kullanma Tarihi Geçen Ürün Tekrarı
Nisan ayında da Carlsberg marka teneke birada son kullanma tarihi geçmiş iki kutu bira almışım, birini içtim rahatsızlandım sonra fark ettim diğerinin de tarihinin geçmiş olduğunu Tuborg'un kendi sitesine ilettim şikayetimi. Özür dileyip satış sorumlularını uyaracaklarını iletmişlerdi. Yine aynı muhitte çok sirkülasyonu olan 'Sarıyer Market'ten' dün almış olduğum Carlsberg teneke kutu biranın son kullanma tarihi 13.09.2023! 78 gün geçmiş. Hiç mi satış personeli kontrol etmiyor bu rafları? İki buçuk ay olmuş. Halbuki ilk şikayetimde verilen yanıt olarak daha dikkatli olunacağı söylenmişti. Müşteri geri bildirimleri bu kadar mı dikkate alınıyor firmanız tarafından? Tam bir hayal kırıklığı ve markanıza yakışmayan bir tutum. Kesin ve kalıcı bir çözüm bulmak sizin gibi bir şirket için zor olmasa gerek diye düşünüyorum. Tekrar aynı olayı yaşadığım için inanılmaz üzgünüm. Aldığınız aksiyonlarla tekrar karşılaşacağımı düşündüğüm için hem kendim alırken hem de tüm çevremi markanıza yaklaşımları konusunda dikkatli olmaları adına uyarıyorum.
Sayın EBRU B., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
