to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Tekel’de Keyfi Fiyat Artışı Ve Tüketici Hakları İhlali
Bugün saat 10.00 civarında Tunceli’de Seyit Rıza heykelinden Ovacık yoluna girerken yol üzerinde bulunan Deniz Tekel isimli bayiden dört adet kırmızı kutu Tuborg bira satın aldım ve toplamda 600 TL ödedim. Yani bir kutu bira için 150 TL alındı.
Aynı ürünün bilinen normal satış fiyatı 140 TL olmasına rağmen neden 150 TL olduğunu sorduğumda, zammı mı geldi diye sormama rağmen “hayır” cevabı aldım. Fiyatı kimin belirlediğini sorduğumda ise işletme sahibi “benim canım öyle istedi, öyle satıyorum” şeklinde son derece keyfi ve umursamaz bir cevap verdi.
Fiyatı belli olan bir ürüne bu şekilde keyfi zam yapılmasını ve tüketicinin bu tavırla karşılanmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu bayi hakkında gerekli fiyat denetimlerinin yapılmasını, işletmenin uyarılmasını ve gerekiyorsa cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın EYLEM F., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
