to read complaints and reviews, or file yours. 
Tubamutioglu firmasından aldığım 97516 numaralı siparişim elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sitedeki ürün görseliyle bana gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası yok; rengi çok daha koyu ve kemer tasarımı oldukça kaba ve hatalıydı. Bu nedenle ürünü iade/değişim talebiyle derhal kargoya verdim ve kargo takip bilgilerini kendileriyle paylaştım.
Firma ise ürünün fiziksel olarak kendi ellerine ulaşmasını beklediklerini belirterek değişim sürecini başlatmadı. Bayram öncesi planım olmasına rağmen süreci kargo takip bilgilerine rağmen uzatmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün yolda olduğunu kargo hareketleriyle kanıtlamama rağmen “ürün gelmeden işlem yapamayız” diyerek tüketiciyi zor durumda bırakıyorlar.
Görselle ilgisi olmayan bir ürün gönderen ve üstüne değişim sürecini yokuşa süren bu firmadan acil çözüm bekliyorum. Ürün zaten kargo aşamasında olduğu için, kargo hareketleri baz alınarak değişim ürünümün ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Tuba mutioğlu isimli firmadan yaklaşık 1 + ay önce ürün satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üründe sorun yaşayınca iade/değişim...
27 Ekim’de Tuba Mutioğlu internet sitesinden sipariş ettiğim elbisenin rengini beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü aynı gün Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 85525). Yeni ürün seçmemin üzerinden yaklaşık üç h...
Ürünü 26 mayısta aldım 28 mayısta elime ulaştı. Gelir gelmez denedim ve olmadı. Kendilerine iade etmek istediğimi söyledim. Tarafıma iade asla kabul edilmediğini sadece değişim yapabileceğimi ilettiler. Web sitelerinde bilgilendirmenin yazdığını ve ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler. Ben ...
1eylülde Tübamutioğlu internet sitesinden sipariş oluşturdum. Ürünler defalarca yazarak cevap alamadığım günler sonunda 20eylülde elime ulaştı. Ve ürünlerin ikisi de defoluydu. Kibirli müşteri temsilcisi bunun benim şanssızlığım olduğunu iadenin kesinlikle olmayacağını değişim için yollamamı söyledi...
Bulem Butik üzerinden 10 Mart tarihinde 1.329,00 TL tutarında, kargo ücretini de ödeyerek banka kartımla sipariş verdim (Sipariş No: 205693730). 11 Mart’ta ürünün ertesi gün kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş onaylandı” olarak g...
Yorumlar