Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33499028
1
Müşra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Reddi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Müşra
Tuba Mutioğlu
27 Ağustos 2025 18:56
831

16 Ağustos’ta firmanızın web sitesinden L*** F***** M*** (Ürün kodu: 520-500) siparişi verdim. Sipariş numaram: 384889405. Ürün Söğütlü Mahallesi, Uğurlu Sokak, No:16B, Kat:5 d:8, Akçaabat/Trabzon adresine teslim edildi.

Ancak ürün elime ulaştığında, boyunun belirtilenden daha kısa olduğunu ve fotoğraftaki gibi durmadığını fark ettim. Ayrıca 1 beden ölçüsünde sipariş etmeme rağmen ürün üzerimde çuval gibi durdu. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Firmanın değişim yapabileceği başka bir ürün de bulunmuyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iade kabul edilmediğini, ürünü alırken iade koşullarını kabul etmiş sayıldığımı ilettiler. Sonradan web sitesinde iade alınmadığına dair bir sözleşme olduğunu gördüm; ancak ürünü satın alırken bu detayı fark etmemiştim.

Ürün kusurlu olduğu ve açıklamalara uymadığı için iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. 1450₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Hakkının Engellenmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Bahar
Qarmacha
21 Ağustos 2025 16:01
1.315

Görsellerini paylaştığım firmadan 16 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Sipariş verdikten hemen sonra sipariş özetinde hatalı beden seçimi yaptığımı fark ettim ve firmaya ulaşmaya çalıştım. Instagram sayfaları ve alışveriş sitelerindeki telefon numaralarına ulaşılamıyor. WhatsApp tan ulaşılamıyor. 08...

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-iade-hakkinin-engellenmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

İade Talebime Yanıt Alamadım Mağdur Edildim

profile
Hatice
Qarmacha
23 Mayıs 2025 16:43
508

Ürünü sipariş ettikten sonra ödemeyi hemen yaptım fakat ürün bedenime uygun değildi. Hemen siparişi iptal etmek istedim. Sitenin müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aradım fakat açmadılar. WhatsApp'tan ve Instagram'dan ulaşmaya çalıştım, ancak dönüş sağlamadılar. Sitede iade koşulları yazıyo...

İade Talebime Yanıt Alamadım Mağdur Edildim
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bulem Butik İade Talebime Rağmen Ücretim Geri Ödenmedi İletişim Sağlanamıyor!

profile
Özkan
Bulem Butik
27 Nisan 2025 12:18
1.507

Instagram'da gördüğüm bu siteden, değişim ve iade olduğu belirtildiği için ve bana güvenilir bir satıcı izlenimi verdiği için 1.339,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak 2 adet ürün aldım. Ürünler geç de olsa PTT Kargo ile geldi. Fakat birinin bedeni dar olduğu için iade etmek istedim. PTT K...

Bulem Butik İade Talebime Rağmen Ücretim Geri Ödenmedi İletişim Sağlanamıyor!

Bulem Butik İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Lütfiye
Bulem Butik
27 Nisan 2025 12:18
1.785

Instagram'da gördüğüm bu siteden, değişim ve iade olduğu söylendiği için ve bana güvenilir bir satıcı izlenimi verdiği için 1.339,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak 2 adet ürün aldım. Ürünler geç de olsa PTT Kargo ile geldi. Fakat birinin bedeni dar olduğu için iade etmek istedim. PTT Ka...

1 Destek

Tuba Mutioğlu Ne Ürün Geldi Ne Param

profile
Büşra
Tuba Mutioğlu
02 Ocak 2024 02:01
1.134

11 Aralıkta almış olduğum ürün 13 aralıkta elime ulaştı. 42 beden sipariş etmeme rağmen 38 beden kadar küçük geldi. Sorun etmedim. Firma ile iletişime geçip iade etmek istediğimi söyledim. Lakin onlar iade olmadığını sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Yine sorun etmedim. 16 Aralıkta kendil...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz