to read complaints and reviews, or file yours. 
T*** M******* firmasından aldığım ürünü 10 Mart’ta iade ettim ve kargoyu 1500693237 kodu ile gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de yeni sipariş verebilmem için site erişim sorunum çözüldü. Siteye kayıtlı olduğum şifre ile girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, “şifremi unuttum” butonuna tıkladığımda ise mail adresime hiçbir şekilde yeni şifre ya da bağlantı gelmiyor.
Şubat sonundan beri firma ile WhatsApp numarası üzerinden sürekli yazışıyorum ancak bana herhangi bir yol göstermiyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonla aradığımda da telefonu açmıyorlar, sonrasında durumu yazdığımda ise sadece WhatsApp üzerinden yazmam gerektiğini söylemekle yetiniyorlar.
Ürün bedelini kredi kartıyla ödedim ve iade gönderdiğim tarihten beri hem para iadem yapılmadı hem de siteye giriş yapamadığım için yeni sipariş veremiyorum. İade işleminin tamamlanarak ücretimin kredi kartıma yatırılmasını ve üyelik/şifre problemimin çözülerek siteye sorunsuz giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
26 Nisan'da sipariş verdim, kargo 30 Nisan'da elime ulaştı. Defolu ürün gönderilmişti, iade talebi oluşturdum ve kabul edildi. 2 Mayıs'ta kargoyu iade ettim, 5 Mayıs saat 11.41'de iadem ellerine ulaşmıştı. Sonraki gün para iadesi yapılmadığı için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, 'Para iadeniz 10...
Ürünü 15 Ekim'de sipariş verdim ve asla elime ulaşmadı. Her hafta arayıp sordum, bana kargo ile sıkıntı çıktığını, hızlı kargoya vereceklerini, bu hafta elinizde olur diye diye bunca ay beklettiler. En son aradığımda, iade ile ilgili bir şey söylemediğim halde, iademi oluşturacaklarını ve 3 gün içe...
Bir hafta önce sipariş verdim. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Arıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden DM yoluyla mesaj ilettim, cevap veren olmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünü göndermiyorlarsa paramın iade edilmesini istiyorum, mağdurum.
1 aydır iade işlemi ile ilgili WhatsApp'tan yazmama rağmen hala sonuçlanmadı ve ben bu ay almadığım bir ürünün ödemesini yapmak zorunda kaldım. Yanlış ürün sipariş verdiğimi fark edip yarım saat geçmeden siparişin iptali ile ilgili yazdım. Hafta içi hatırlatmamı istediler hafta içi tekrar yazdım ilg...
3 Mayıs tarihinde bir sipariş oluşturdum, bugün ayın 14'ü ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; yarım saat boyunca bekledim, hiçbir şekilde bağlanmadılar. WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum, cevap vermiyorlar. 'bekleyin' deyip geçiştiriyorlar. Kargo firmasından ...
Yorumlar