Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Tuba Butik’in online sitesi üzerinden 15.10.2025 tarihinde 3 adet elbise satın aldım. Teslimat sonrasında 2 adet elbiseyi iade ettim ve bu 3 ürün için toplamda 3.062,97 TL ödeme yapmıştım. İade ettiğim 2 elbise için beklediğim iade tutarı 2.317,98 TL olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir öde...

Tuba Butik’ten ıks28310 numaralı siparişimle satın aldığım iki eteği iade etmek için 5 Aralık tarihinde kargoya verdim ve paket 12 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İademin onaylandığı ve tarafıma 26.12.2025 tarihinde para iadesi yapılacağı bilgisi yazılı olarak iletildi. Ayrıca iade süresin...

Tuba Butik / Tuba Ölmez adlı butiğin internet sitesi üzerinden kredi kartı ile ıks23205 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim teslim edildikten bir gün sonra aldığım elbiseyi iade ettim ve 05.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek iademi onaylamam istendi, 14 iş günü için...

Tuba Butik’ten bir ürün satın aldım, ürünü 11.10.2025'de aldım ve 17.10.2025'de iade ettim. 934,98 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca yazmama ve durumu hatırlatmama rağmen her seferinde sade...

Tuba Butik’ten ekim ayı sonunda 600 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için elbiseyi 2–3 gün sonra iade ettim ve ürün 31 Ekim’de kendilerine ulaştı. İade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bu bilgileri kendilerine ilettim. Bana iadenin 14 iş günü içinde ...