Tuba Butik’ten Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: 1.100 TL’lik Ücretim Hâlâ Yatırılmadı

Tuba Butik’ten 17 Ekim tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Elbiseleri daha sonra iki seferde, farklı zamanlarda kargo ile iade ettim. İadelerimin bir kısmı yatırıldı ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 1.100 TL’lik kalan tutar hâlâ iade edilmedi ve bu miktarın vade farkı eklenerek ödenmesini istiyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli oyalayan cevaplar alıyorum, net bir dönüş ya da kesin bir tarih vermiyorlar. Ciddiyetsiz bir şekilde sanki çok yoğunlarmış gibi sırayla iade yaptıklarını söylüyorlar fakat benim iadem hâlâ tamamen gerçekleşmedi.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet başvurusu yaptım. Tuba Butik’in beni daha fazla oyalamadan yaklaşık 1.100 TL’lik kalan ücret iademi vade farkı da eklenmiş şekilde derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.