Tuba Butik Geciken İade Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

25 Ekim’de Tuba Butik’ten aldığım düz beyaz elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebimi başlattıktan sonra ürünü kargo ile gönderdim. Bugün 15. Günüm olmasına rağmen hala iade işlemi gerçekleşmedi ve ücretim tarafıma ödenmedi.

İade sürecinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat çoğu zaman dönüş alamadım ya da çok geç cevap verildi. Benden herhangi bir ek bilgi veya belge de talep edilmedi. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve web sitelerinde iade hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu.

Yasal iade hakkım olmasına rağmen ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.