Tuba Butik Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Olumsuz Yorumlar Siliniyor

26.10.2025 tarihinde Tuba Butik’in kendi web sitesi üzerinden fermuarlı kaşe ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kalitesini hem de boyunu beğenmediğim için 3 gün içinde iade ettim ve ürün 03.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi banka kartımla, kargo ücreti dahil toplam 1.269,98 TL olarak yaptım, sipariş numaram ise #IKS24710’dur.

İade için kendileriyle görüştüğümde bana önce 14 iş günü beklememi söylediler. Bu süre dolunca tekrar ulaştığımda yeniden 14 iş günü beklememi istediler. Bu ikinci süre de geçmesine rağmen tam 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Her sorduğumda sadece “iade talebiniz için işlem başlatılmış olup öne alındınız” şeklinde aynı mesaj gönderiliyor, ancak ne bir geri dönüş oluyor ne de hesabıma ödeme yapılıyor.

Yaşadığım mağduriyeti hem mesaj yoluyla hem de site üzerindeki yorumlar aracılığıyla ilettim, fakat yaptığım olumsuz yorumlar siliniyor. Şikayetlere baktığımda birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Ödediğim paranın kolay kazanılmadığını, müşterilerin bu şekilde oyalanıp mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Tuba Butik’ten talebim, 1.269,98 TL tutarındaki ücret iademin hiçbir ek bekleme süresi olmadan derhal hesabıma yatırılması ve bu gecikmenin açıklanmasıdır.