to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuba Ölmez Butik’ten 13.03.2026 tarihinde online olarak 1.897 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün geldiğinde bedeni küçük olduğu için iade talep ederek elbiseyi geri gönderdim. Ürün 30.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve iadenin kabul edildiği tarafıma bildirildi.
31 Mart tarihinde, 14 gün içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı yazılı olarak iletildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Bu süreçte firma ile defalarca yazıştım, elimde tüm yazışmaların ve iade sürecine dair ekran görüntülerinin bulunduğu fotoğraf belgeleri var, ancak sürekli olarak oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı da kendilerine özellikle belirttim.
Ürün iadesi kabul edilmiş olmasına ve belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen 1.897 TL’lik ödemenin kredi kartıma yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Tuba Ölmez Butik’in web sitesinden aldığım bir elbiseyi iptal ederek iade süreci başlattım. Siparişim 14 Nisan tarihinde iptal edildi ve 1.500 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi. Firma ile görüştüğümde, iade tutarının 14 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verild...
24.02.2026 tarihinde Tuba Butik’ten toplam 4.639,95 TL tutarında birden fazla kıyafet satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 05.03.2026 tarihinde tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yasal süre dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süreç boyun...
27 Mart’ta Instagram üzerinden Tuba Ölmez Butik’ten bir elbise siparişi verdim. Ödeme sonrası tarafıma ürünün kargoya verilmek üzere olduğu yönünde mail gönderdiler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürün teslimatı oldu. Yaklaşık 10 gün sonra kendilerine ulaştığımda elbi...
Tuba Ölme Butik’ten 26 Mart tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim, ödemeyi de 1.400 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram IKS33102’dir. Elbise 15 gün boyunca kargoya verilmediği için siparişimin iptalini talep ettim. İptal talebimin üzerinden neredeyse bir ay ge...
Tuba Ölmez Butik’ten 1 Nisan’da online satış üzerinden kartımla iki adet bluz satın aldım. Siparişimin kargoya çıkışı yapılmadan, aynı gün içinde iptal ettirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. İletişime geçtiğimde iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı, hatta bir ...
Yorumlar