to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Cevapsız Otomatik Mesajlar
18.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Tuba Butik’ten online olarak bir elbise siparişi verdim. Ürün tedarik sürecinden dolayı kargoya verilmedi ve bunun üzerine siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Yaklaşık 3.060 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım, benden IBAN istendi ve IBAN bilgimi de kendileriyle paylaştım.
Bana DM üzerinden siparişimin iptal edildiği ve 14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak pazartesiden bu yana kendilerine sürekli yazmama rağmen sadece otomatik mesaj gönderiliyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve iadem de henüz hesabıma geçmedi.
Ödemesini yaptığım 3.060 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Tuba Butik’ten bir elbise siparişi verdim, ürün tedarik sürecinden dolayı kargoya verilmedi ve iptal ile ücret iadesi talep ettim. DM üzerinden iptal edildiği ve 14 iş günü içinde iade yapılacağı bildirildi ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım ve iadem hesabıma geçmedi. Hiç mesajıma cevap verilmedi ve olumsuz bir yaklaşım sergilendi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum.
