Tto Kozmetik Jelin İçerik Değişmiş Olduğu İçin Yüzümü Adeta Mahvetti

Akne rozasea sorunumu hafiflettiği için uzun süredir tto markasının çay ağacı özlü yüz yıkama jelini kullanıyordum ve ürününden çok memnundum. Ancak yaklaşık 1 ay önce eczaneden yeniden aldığım jel, içerik değişmiş olduğu için yüzümü adeta mahvetti.

Yeni aldığım ürünü kullanmaya başladığımda yüzümde yoğun sivilcelenme, kızarıklık ve buna ek olarak kaşıntı oluştu. Daha önce aynı ürünü defalarca sorunsuz kullanmışken, bu son aldığım jelin bu kadar olumsuz tepki vermesi içerikte belirgin bir değişiklik yapıldığını gösteriyor. Akne rozasea gibi hassas bir cilde sahip biri olarak bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı.

Eski formül cildime çok iyi gelirken, yeni formül yüzümü tahriş etti ve cilt bariyerimi bozdu. Ürünün içeriğinin neden böyle değiştirildiğini anlamıyorum ve bu değişiklikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün eski, sorunsuz formülüne yeniden dönülmesini, mevcut ürün içeriğinin hassas ve problemli ciltler açısından dermatolojik olarak yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.