Ttec Airbeat Pro Kulaklıkta Bağlantı Sorunu Ve Sürücü Eksikliği

Ttec markasına ait airbeat Pro model Bluetooth kulaklığı satın aldıktan sonra yaklaşık 2 aydır bilgisayara bağlanma sorunu yaşıyorum. Bilgisayar kulaklığı Bluetooth cihazı olarak görüyor ve tanıyor, ancak bağlantıyı tamamlamak için tedarikçi firmanın CD’sini takmam veya sürücüyü indirmem gerektiğine dair uyarı veriyor. Ttec’in internet sitesinde bu kulaklığa ait herhangi bir driver dosyası bulunmuyor.

Yaşadığım teknik sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için servisi defalarca aradım. Günlerce telefonlar açılmadı, sonunda birine ulaştığımda da konuyu anlattım ve teknik servis arkadaşına aktaracaklarını söyleyip hatta beklettiler. Bir süre çaldıktan sonra telefon kapandı ve daha sonra tekrar tekrar aramama rağmen yine hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım.

Hem ürünün bilgisayara bağlanamaması hem de teknik servise erişememem nedeniyle oldukça mağdur oldum. Ürünün sürücü/driver sorunumun çözülmesini, gerekliyse uzaktan destek sağlanmasını veya ürünümün bilgisayara sorunsuz bağlanabilecek şekilde desteklenmesini, aksi durumda ise ürünümle ilgili kalıcı bir çözüm ya da iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.