Garanti Onayına Rağmen Powerbank Değişimi 3 Aydır Gerçekleşmedi

1029284 servis numarasıyla kayıtlı olarak, Ağustos 2025’te Yozgat ili Çekerek ilçesi Bayar İletişim üzerinden garantiye 9 adet Ttec slim model 10000 Mah powerbank gönderdim. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, değişim onayı verilmiş olmasına rağmen cihazlar halen elime ulaşmadı.

Bu süreçte Ttec müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve cihazların gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Ürünlerin toplam piyasa değeri yaklaşık 8.000-8.500 TL civarındadır ve bu durum mağazamı ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, cihazlarımın tarafıma bir an önce ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Ttec ürünlerini mağazamda satmayacağımı belirtmek isterim.