Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

SMS İle Gelen Kayıp Bonusunun Hesaba Yüklenmemesi Ve Kampanyanın Geçersiz Sayılması

Feridun
Feridun
Truvabet
3 Haziran 02:3214
Feridun'un Teşekkür Mesajı
“SMS ile gelen bonusun hesabıma yüklenmemesi ve kampanyanın geçersiz sayılması üzerine yaptığım başvuru incelendi eksik Bonus tarafıma tanımlandı bu süreci çözen ekibe teşekkür ederim”

Truvabet ten kayıp bonusu için SMS aldım ve bu mesaja güvenerek oyunlara girdim. Oyunlarda kayıp yaşadım ve ardından mesajda belirtildiği gibi kayıp bonusu talebinde bulundum ancak Bonus hesabıma yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için destek hattına bağlandığımda tarafıma kampanyanın geçerli olmadığı söylendi. Oysa gelen SMS te kampanyanın net şekilde geçerli olduğu belirtiliyordu ve bu nedenle işlem yaptım. Verilen bilginin sonradan inkar edilmesi kullanıcıyı yanıltan bir durum oluşturuyor.

Ben mesajda belirtilen şartlara göre hak ettiğim kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra gönderilen kampanya ve promosyon mesajlarının açık anlaşılır ve gerçekten uygulanabilir olmasını talep ediyorum.

Feridun
Feridun
4 Haziran 13:06

SMS ile gelen bonusun hesabıma yüklenmemesi ve kampanyanın geçersiz sayılması üzerine yaptığım başvuru incelendi eksik Bonus tarafıma tanımlandı bu süreci çözen ekibe teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Freebet Kodu Kullanıldı Ama Hesaba Yansımıyor

Fatma
Fatma
Truvabet
20 Mayıs 02:5142

"Kullandığım Freebet kodunun hesabımda görünmemesi üzerine yaptığım başvuru değerlendirildi teknik inceleme sonrası promosyon tanımlaması yapılarak bakiye hesabıma yansıtıldı destek olan yetkililere teşekkürler"